你有没有发现,最近刷朋友圈、逛商场或者跟朋友聊天的时候,总会碰到一些“突然就火起来”的东西?有时候是某个奶茶店门口排起了长队,有时候是一句网络梗在各个群里刷屏,再不然就是某款手机、某个游戏突然“人气爆棚”,仿佛一夜之间所有人都迷上了,说实话,我本人就是个容易被“人气”带跑偏的人——上周刚跟着队排了两个小时买了一杯所谓的“暴打柠檬茶”,结果发现味道其实也就那样,但问题是,为什么这些玩意儿能火成这样?它们的“人气爆棚”到底是真需求,还是营销的虚火?今天我们就来扒一扒,顺便聊聊这种“爆棚”现象背后的逻辑,可能比你想象的要有意思得多。
先说说最近几个月在我生活里冒出来的几个典型例子吧。
那些排队排到让你怀疑人生的新式饮品
前阵子我路过朝阳区一个商场的负一层,妈呀,一个卖“椰子水”的档口,队伍拐了三个弯,保安大爷拿着喇叭喊“预计排队1.5小时”,我当时就想:这椰子水是加了仙丹吗?后来查了一下,这家店主打的是“现开椰青+特调果肉”,还玩了个“盲盒杯”——你付了钱,随机得到一种隐藏口味。这招儿确实狠,因为人天生对未知有种好奇心,再加上“你喝到了别人喝不到的”那种社交货币价值,它不火才怪。
“捏捏乐”玩具——从小学包书皮到减压神器
我侄女最近疯狂迷恋一种叫“捏捏”的硅胶玩具,软软的,一捏会发出很解压的声音,她说班里几乎人手一个,甚至有人把几十个不同颜色形状的“捏捏”摆成一排拍照发小红书。这东西火得毫无征兆,但我仔细一想,它满足了几个刚需:价格便宜(十几块一个)、视觉上萌萌的、可解压,关键是——它适合拍照,适合发朋友圈,你看,当一件东西同时具备“好看+便宜+有趣+社交属性”的时候,人气爆棚几乎就是必然。
线上圈子的“爆棚式”聚会:比如某个小众APP的突然走红
去年大家集体玩“羊了个羊”那个小游戏,今年呢?我观察到一个叫“躺平”的APP突然就火了起来,里面全是“内耗自愈”的段子和“我就是废物”的海报,简直像是给社畜们量身定做的树洞,几千万人跑进去互相安慰,这种情绪共鸣的力量是很可怕的,所以说,最新人气爆棚的东西,往往不是什么超级大作,而是精准踩中了人们当下的情绪痛点。
你可能想问:道理我都懂,但凭什么就是它们火了,其他东西就不行?这里我试着用费曼的方式——就是那种把你当朋友聊天,不讲术语,只说人话——来拆解一下。
这个钩子是什么?是一个让人不得不记住你的理由。
比如前面说的椰子水店,它的钩子是“盲盒”——你永远不知道下一个杯子里是什么,再比如“捏捏乐”,它的钩子是“触感”——那种Q弹的手感,你摸一次就忘不掉。没有钩子的产品,就像一个人没有脸,别人记不住你,所以你看那些“最新人气爆棚”的东西,十有八九都设计了一个极简的、易传播的“钩子”:可能是声音、是形状、是一个有趣的规则,或者是一句洗脑的slogan,万物皆可,这种句式,一旦填对了,病毒式扩散就开始了。
这是最核心的秘密。人气爆棚的本质,不是产品有多牛,而是用户有多想炫耀。
我观察了一下身边“传得最快”的案例,发现它们几乎都满足了最低门槛的炫耀成本:比如排队俩小时买到椰子水——那张单手举着饮料杯、背后人群密布的照片,本身就在说“我很有时间、我很懂潮流”,再比如“捏捏乐”——你摆拍个九宫格,“看我这个小玩意儿多有品味”,这种“晒”不费力,不用写一千字测评,只需按一次快门,更妙的是,当别人看到你晒了之后,心里会生出一种——“凭什么他有了我没有?”于是第二波、第三波传播就这么滚雪球一样来了。
说实话,其实很多“最新人气爆棚”的产品,质量可能只是合格线,但为什么大家还是趋之若鹜?因为它提供了情绪,想想看,你排队三小时的椰子水,喝到的第一口,真的有那么好喝吗?不一定,但那一刻的“仪式感”“炫耀感”“完成任务后的满足感”值几块钱?值,同样,“捏捏乐”提供的是“解压感”“可爱感”“归属感”。“躺平”APP提供的是“释然感”“被理解感”。所有爆火的东西,本质上都是在卖“感觉”——产品只是载体,情绪才是本体。
写到这,可能你会有点心动:那我也去炒个热门吧?别急,有些真相我得说清楚,不然你冲进去可能就成了韭菜。
坑一:许多人气是“虚胖”的,一戳就破
有些所谓的“最新人气爆棚”,纯粹是资本或者水军团队在短期内砸钱买的声量,比如某个APP在某段时间突然铺天盖地的广告,用户下载后发现根本不好用,结果第二天就删了,这种人气就像鞭炮,“嘭”一声就没了,留下满地垃圾,而对普通消费者来说,跟风打卡这种东西,往往是最亏的——花了钱、花了时间,最后发现只是为别人的营销预算买了单。
坑二:爆棚意味着极速过剩,你追不上
去年流行“飞盘”,满草地都是;今年流行“露营”,一过年就降价——任何东西只要火到“爆棚”的程度,蓝海秒变红海,如果你是想从创业、副业的角度去蹭这个风口,除非你入场极早(那叫“挖掘”而不是“追风”),否则大概率是给第一批人接盘,你看今年那椰子水,第一批店排队排得水泄不通,但第二批模仿店开张时,消费者已经疲惫了。人气爆棚的黄金窗口期,可能就只有那两周。
坑三:你需要付出“鉴别成本”
这其实是我最想吐槽的——当你看到一篇文章、一条视频、一篇测评,告诉你“某某东西人气爆棚,快来买”的时候,你先问问自己:这是真实的好评,还是恰饭内容? 互联网已经变成了一个巨大的广告牌,每个爆火的背后都有一双无形的手,你看到的“9999人好评”,可能是一台机器刷出来的;你看到的“排队视频”,可能是找托儿拍的。信息越密集,你越要慢下来——花五分钟搜一下真实用户(比如淘宝卖家)的评价,关注一下客服态度、实物图片,这比任何爆款榜单都靠谱。
说起来挺有意思的,我最近还特地收集了几张能说明问题的图,你感受一下。
(图片描述,无外链)
图一:一个摆满“捏捏乐”玩具的少女书桌,桌上还有一杯椰子水。
这个画面就特别典型——桌上有今日新买的捏捏(成本15元,但带来无数次的拍照欲),那杯椰子水是昨天下班排了一小时队买的。注意看细节:书的封面是《情绪价值》,这个东西说明了什么?说明“捏捏乐”不只是玩具,它是现代人解压工具的代表。 这张图后来被一个有趣的网站(叫“新小卖部”)收录,专门讲那些“看起来没用但爆火的玩意儿”。
(图片描述,无外链)
图二:一个路牌,上面写着“本路口左转,10分钟后到达XXX奶茶店 排队需2小时”。
这个路牌实际上是一个素人博主拍的,名字叫“打工人观察日志”,它特别直观地反映了人气爆棚时的荒诞感——人们为了一个打卡点,不惜花时间成本,旁边有个二维码,扫开是那个椰子水店的“打烊日预告”,当时大家预测这波热度最多撑三个月,现在看来,确实挺准的——那个位置已经变成卖麻辣烫的了。
其实写到这里,我发现自己手里还攥着那杯椰子水的收据突然就笑了——上周我排了那么久的队,到底图个啥呢?后来我想通了,图的就是那一刻不想被时代抛下的感觉,人气爆棚的东西就像夏天的烟花,你看着它绚烂地炸开,然后化成一股烟散去,但你知道吗?下一朵烟花已经在路上了,而且一定比这一朵更新鲜、更夺目。
所以别急,别信所有“不买就亏了”的话,也别把时间浪费在盲目追逐上。人气爆棚的本质,是世界在集体性地说“快来看我”——而你,只要愿意停下来想一想,就永远不会是那个站在队尾还茫然四顾的人。